Queremos que a roupa Tuco chegue certinha aí. Se não for o caso, aqui está como resolver.
Prazo
Você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para desistir da compra ou pedir troca, sem precisar justificar o motivo — é o seu direito de arrependimento garantido por lei em compras online. Se a peça chegou com defeito ou veio errada, esse prazo é maior: 30 dias para pedir a troca.
Como pedir uma troca ou devolução
Chama a gente pelo WhatsApp (11) 93262-0310 ou pelo e-mail [email protected] contando o que aconteceu. A gente combina os próximos passos com você.
Condição da peça
Pra aceitar a troca ou devolução, a peça precisa voltar sem sinais de uso, com a etiqueta ainda presa e, se possível, na embalagem original.
Quem paga o frete de volta
O frete de volta é por nossa conta — você não paga nada pra devolver.
Qualquer dúvida, é só chamar a gente.
